1. Vendeur et service
L'abonnement Maison respira est proposé par Alice BOUVET, entrepreneure individuelle, exerçant sous le nom commercial Maison respira, immatriculée sous le numéro 103 307 898 R.C.S. Versailles, SIRET 103 307 898 00017. Adresse professionnelle : 11 rue Sainte-Gabrielle, 78580 Les Alluets-le-Roi. Contact : alice@maison-respira.com, 06 70 29 56 82.
L'abonnement donne accès, pendant sa période de validité, à une bibliothèque numérique de vidéos de Pilates, de mobilité et de bien-être, ainsi qu'aux fonctions associées de l'application. Le contenu précis du catalogue peut évoluer. Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont indiquées avant la commande.
2. Formules et prix
Les formules actuellement proposées sont mensuelle, trimestrielle et annuelle. Leur prix, leur périodicité et les éventuelles promotions sont affichés sur la page de choix de l'abonnement et dans le récapitulatif de paiement avant validation. L'entreprise indique ne pas facturer de TVA. Les montants affichés sont les montants effectivement dus par le client.
Le prix applicable est celui présenté au moment de la commande. Toute modification ultérieure du prix d'un abonnement en cours est communiquée conformément au droit applicable avant de produire effet.
3. Commande, compte et paiement
La souscription nécessite la création d'un compte personnel. Avant de payer, le client peut vérifier la formule choisie, son prix et la périodicité de facturation. Le paiement est traité par Stripe ; Maison respira ne reçoit pas le numéro complet de la carte bancaire. Une confirmation de la souscription est adressée au client par courrier électronique. Les factures disponibles peuvent être consultées depuis « Mon compte ».
4. Période d’essai
Une période d'essai de sept jours peut être proposée à une personne éligible à une première souscription, lorsque cette possibilité est affichée au moment de la commande. L'éligibilité est vérifiée lors du paiement ; elle n'est pas garantie pour toute nouvelle commande ou tout changement de formule. Le prix, la date du premier prélèvement éventuel et les conditions de résiliation sont indiqués avant validation.
5. Durée et renouvellement
L'abonnement est souscrit pour la période choisie et se renouvelle automatiquement selon la périodicité annoncée, jusqu'à sa résiliation. Le client peut consulter l'état de son abonnement et sa prochaine échéance dans l'application ou dans le portail de gestion du paiement. En cas d'incident de paiement, Maison respira informe le client et peut limiter l'accès selon l'état du contrat et les règles applicables.
6. Résiliation
Le client peut demander la résiliation depuis la fonction prévue dans son espace personnel ou en contactant alice@maison-respira.com. Les étapes, la date d'effet et l'accès restant sont présentés avant confirmation. En principe, une résiliation met fin au renouvellement et l'accès se poursuit jusqu'au terme de la période déjà payée, sous réserve des droits légaux du client et des conditions particulières annoncées au moment de la commande.
Pendant une période d'essai non encore facturée, la résiliation effectuée avant la date de prélèvement évite le premier paiement.
7. Droit de rétractation
Pour un contrat conclu à distance, le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation. Les conditions légales et les exceptions applicables à un accès immédiat à des contenus ou services numériques doivent être appréciées selon le parcours de commande effectivement mis en place. La seule consultation des présentes CGV ne vaut pas renonciation à ce droit.
Pour toute demande de rétractation : alice@maison-respira.com ou par courrier à 11 rue Sainte-Gabrielle, 78580 Les Alluets-le-Roi, France.
8. Réclamations et médiation
En cas de difficulté, le client peut écrire à alice@maison-respira.com afin de rechercher une solution amiable. Les coordonnées d'un médiateur de la consommation ne sont pas encore indiquées. Cette démarche ne prive pas le consommateur de ses autres recours légaux.
9. Données et utilisation
Les règles d'utilisation de l'application figurent dans les CGU. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives applicables au consommateur. En cas de litige non résolu à l'amiable, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales applicables.